
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die je sluit met The Ageless Lab.
DEFINITIES
The Ageless Lab: Een eenmanszaak opgericht door Marianne Groenendal. Onder The Ageless Lab vallen tevens de The Ageless Lab website, The Ageless Lab shop, The Ageless Lab producten en diensten en The Ageless Lab social media domeinen.
Producten en/of Diensten: Alle producten en/of diensten die kunnen worden afgenomen bij The Ageless Lab, zoals maar niet beperkt tot: online en live producten, diensten, programma’s, workshops, trainingen, coaching (trajecten), projecten, bijeenkomsten en events..
Schriftelijk: Zowel schriftelijk als per e-mail.
Contactgegevens:
Adres: The Ageless Lab – Naarderstraat 29A – 1251 AZ Laren – Nederland
KvK: 92667228
BTW: NL004969511B10
E-mail: info@theagelesslab.nl
BEPALINGEN
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, Producten en Diensten van The Ageless Lab zijn deze algemene voorwaarden van toepassing tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
- De Algemene Voorwaarden van opdrachtgevers, kopers, gebruikers of derden die Producten van The Ageless Lab verkopen zijn uitdrukkelijk uitgesloten
- The Ageless Lab Voorwaarden zijn te lezen en te downloaden op The Ageless Lab website.
- The Ageless Lab heeft het recht om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
- Bij contracten en offertes worden de versies van de op dat moment geldende Algemene Voorwaarden toegestuurd.. Deze dienen voor aanvang of levering voor akkoord getekend retour gestuurd te worden.
- Bij aankoop van Producten en Diensten via The Ageless Lab shop vink je op akkoord voor de dan geldende Algemene Voorwaarden. Deze zijn te lezen en/of te downloaden op The Ageless Lab website: https://theagelesslab.nl/
- Het kopen van Producten en Diensten via The Ageless Lab is alleen toegestaan voor meerderjarigen. Laat je ouder of voogd een bestelling namens jou plaatsen als je nog niet meerderjarig bent. Door Producten en Diensten via de website te kopen verklaar jij meerderjarig te zijn.
Artikel 2 – Overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand als jij overgaat tot aankoop van Producten en/of Diensten van The Ageless Lab. Je ontvangt van The Ageless Lab een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
- Aanbiedingen en prijsopgaven zijn geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de website en zolang de voorraad strekt.
- Je bent de prijs verschuldigd die The Ageless Lab in haar orderbevestiging heeft vermeld.
- Producten en/of Diensten dienen voordat ze geleverd worden betaald te worden.
- The Ageless Lab is te allen tijde bevoegd om kennelijke verschrijvingen in een overeenkomst/orderbevestiging bindend te corrigeren.
Artikel 3 – Betalingsverplichting en Facturatie
- De bestellingen Producten en/of Diensten die gekocht via The Ageless Lab shop dienen vooraf betaald door middel van één van de digitale betaalmethoden (iDEAL of Creditcard).
- De overeenkomsten van Producten en/of Diensten die op een andere manier via The Ageless Lab tot stand komen, dienen ook vooraf betaald te worden. Tenzij anders schriftelijk wordt overeengekomen.
- Na betaling via The Ageless Lab shop ontvang je de automatisch de factuur. Vind de betaling via een ander kanaal plaats dan ontvang je daarna via de mail de factuur.
- The Ageless Lab is bevoegd om haar prestatie op te schorten en/of de overeenkomst eenzijdig te ontbinden als jij niet voldoet aan jouw betalingsverplichting of de afspraken die vermeld staan in een aanvullend contract of overeenkomst.
Artikel 4 – Levering door derden
- Op de bestelling van Producten en/of Diensten die door derden worden uitgevoerd, gelden de algemene voorwaarden van de leverende partij en niet die van The Ageless Lab.
- Wanneer een bestelling van The Ageless Lab op het opgegeven afleveradres is geleverd, daaronder mede begrepen op het adres van buren/pakket afhaalpunt, gaat het risico op jou over. Dit betekent dat The Ageless Lab vanaf dat moment niet langer aansprakelijk is bij verlies of beschadiging van het geleverde product.
Artikel 5 – Annulering
- Heb je spijt van de aankoop van Producten die je via The Ageless Lab shop hebt besteld? Stuur dan binnen 14 dagen een mail naar: info@theagelesslab.nl. Je ontvangt per mail een annuleringsbevestiging retour.
- Na de annuleringsbevestiging heb jij 14 dagen de tijd het product retour te sturen naar het vermelde retouradres. Geleverde producten moeten altijd in de originele verzendverpakking worden geretourneerd. De kosten verbonden aan retournering zijn voor jouw rekening.
- Wanneer het product conform de annuleringsvoorwaarden van The Ageless Lab in goede orde is ontvangen, zal The Ageless Lab binnen 14 dagen het betaalde bedrag aan je terugbetalen.
- Wanneer je Diensten (waaronder onder andere workshops en coachings) via The Ageless Lab shop hebt geboekt, kunnen 1 week voor aanvang (kosteloos?? Of een nieuwe afspraak maken? geannuleerd worden. Heb je deelgenomen aan de workshop of een coachingsprogramma en je bent niet tevreden, dan heb je 14 dagen de tijd om jouw klacht te melden. Zie verder Artikel 6 – klachten en garantie.
- De MP3 producten die digitaal worden geleverd, kunnen niet worden geruild en/of gerestitueerd.
Artikel 6 – Klachten en garanties
- Heb je klachten over Producten en/of Diensten van The Ageless Lab? Laat dit The Ageless Lab dan binnen 14 dagen weten door een mail te sturen naar: info@theagelesslab.nl. The Ageless Lab neemt dan zo spoedig mogelijk contact met je op.
- Wanneer The Ageless Lab het eens is met jouw klacht, zal The Ageless Lab in overleg met jou het product vervangen, een (vergelijkbare) dienst of oplossing aanbieden, dan wel een (deel) van de koopprijs aan jou terugbetalen.
- Alle Producten en/of Diensten worden door The Ageless Lab aangeboden zonder enige vorm van garantie. Dit betekent dat The Ageless Lab nadrukkelijk geen garanties geeft met betrekking tot de werking en resultaten
- Op Diensten van The Ageless Lab wordt geen garantie verstrekt. The Ageless Lab garandeert dan ook niet dat haar website en webshop foutloos en/of ononderbroken functioneert.
- Voor alle Diensten van The Ageless Lab geldt dat het een wederzijdse inspanningsverbintenis betreft. The Ageless Lab streeft ernaar jou te helpen bij jouw persoonlijke en/of zakelijke (wellness en ageless) ontwikkeling. Zelf zul je tijdens het volgen van de door jouw gekozen dienst voldoende tijd moeten reserveren voor de opdrachten. The Ageless Lab kan niet garanderen dat het volgen van haar Diensten successen in je leven genereert. Wel zal zij zich inspannen dat je de juiste handvatten hebt om de gekozen dienst met succes te volgen en af te ronden.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Door of namens The Ageless Lab wordt nadrukkelijk geen advies gegeven over de besluiten of veranderingen in jouw leven. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die jij maakt.
- De informatie, teksten, tips en tools die door The Ageless Lab, het boek en/of via andere sociale media platforms van The Ageless Lab worden gepubliceerd kunnen niet gezien als een vervanging voor medische of andere professionele hulp.
- Gedurende elke samenwerking zal The Ageless Lab een inspanningsverplichting naleven om een positief resultaat te bereiken. Het naleving hiervan houdt geen resultaatsverbintenis in. Bij de uitvoering van de samenwerking de overeenkomst zal op een wijze worden gehandeld zoals van een redelijk handelend en redelijk bekwaam coach verwacht mag worden.
- Wanneer jij schade lijdt door Producten en/of Diensten van The Ageless Lab, dan is de aansprakelijkheid van The Ageless Lab beperkt tot (maximaal) het bedrag dat door haar verzekeraar wordt uitgekeerd. Indien de aansprakelijkheid van The Ageless Lab niet (volledig) door haar verzekeraar is gedekt, dan is de aansprakelijkheid van The Ageless Lab beperkt tot de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst, met een maximum van EUR 500,-. Handel jij in de uitoefening van een beroep of bedrijf? Dan geldt dat The Ageless Lab iedere aansprakelijkheid voor schade uitsluit.
Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten
- The Ageless Lab is eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten en op alle content, beeldmateriaal dat door The Ageless Lab in haar boek, presentaties, werkboeken, op haar website, social media of elders wordt geplaatst of gepubliceerd.
- Zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van The Ageless Lab mogen er nooit onderdelen die in punt 8.1. staan vermeld worden gekopieerd en/of in andere onderdelen worden opgenomen.
Artikel 9 – Geschillen
- Bij eventuele geschillen zullen we altijd eerst ons best doen om het geschil onderling op te lossen. Mocht dat niet lukken dan proberen wij het geschil via mediation op te lossen. Indien we er er dan nog niet uitkomen, zullen we geschillen voorleggen aan de rechter in Amsterdam.
- Op alle geschillen (ook Internationaal) is het Nederlands Recht van toepassing.